GingerControl 隱私權政策

隱私權政策

您使用我們的網站、app 和 GingerOS 時，我們蒐集哪些資料、用來做什麼，以及有問題可以問誰。

隱私權政策

本頁內容

我們蒐集的資訊
我們如何使用您的資訊
GingerOS 存取您的 ERP 和 PLM
資料安全
Cookie 及類似技術
我們對所有訪客的無 Cookie 統計
您接受 Cookie 後我們增加的內容
預約諮詢
我們使用的 Cookie 和瀏覽器儲存空間
服務供應商
聯絡我們

更新於2026年10月30日

我們蒐集的資訊

GingerControl 會蒐集您使用我們的平台時直接提供的資訊，包括帳號註冊資料、稅則分類查詢內容，以及聯絡表單送出的內容。

我們如何使用您的資訊

我們使用蒐集到的資訊來提供和改善我們的貿易合規工具、就您的帳號與您聯絡，並確保平台的安全。

我們絕不使用客戶資料訓練 AI 模型。這涵蓋客戶提供給我們或允許我們讀取的一切：帳號資料、稅則分類查詢、上傳的文件，以及從客戶自有系統讀取的資料。

GingerOS 存取您的 ERP 和 PLM

如果貴公司使用 GingerOS，它會以唯讀方式連接您的 ERP 和 PLM 系統，讀取所需的產品資訊，例如材料、規格、原產地和採購紀錄。

每一條連線都和貴公司的 IT 部門一起，為貴公司個別設定。
GingerOS 不會搬移或接管您的主檔資料。
只有在您核准的地方，結果才會寫回 ERP，每一次寫回都會留存在稽核軌跡中。
從您的 ERP 和 PLM 讀取的資料，絕不用於訓練 AI 模型。

資料安全

我們採取適當的技術和組織措施，保護您的個人資料，避免未經授權的存取、竄改、揭露或銷毀。

Cookie 及類似技術

Cookie 是網站儲存在您瀏覽器中的小型檔案。網站也可以將瀏覽器的本機儲存空間和工作階段儲存空間用於相同目的。在 gingercontrol.com 上，我們將它們用於兩件事：讓網站正常運作，以及在您允許的情況下，了解訪客如何使用網站。

您第一次造訪時，會出現一則小提示，提供兩個選項：

接受全部 Cookie。 我們會使用「您接受 Cookie 後我們增加的內容」所述的數據分析 Cookie 和工作階段錄製。
僅限必要 Cookie。 我們只儲存網站運作所需的內容，以及您的選擇本身。我們仍會在不使用 Cookie 的情況下統計造訪情形，如「我們對所有訪客的無 Cookie 統計」所述。

您可以隨時透過每一頁底部的 Cookie 設定連結變更您的選擇。

如果您尚未選擇。 如果您位於歐洲經濟區、英國或瑞士，在您做出選擇之前，除必要儲存外，我們不會使用其他任何項目。在其他所有地區，在您做出選擇之前，我們會將您的造訪視同已接受。提示會一直留在畫面上，直到您做出選擇。我們在您每次造訪時依您的 IP 位址判斷您所在的地區；我們不會將它儲存在您的瀏覽器中。

如果您在分析已開始後選擇「僅限必要 Cookie」（因為您先前已接受，或因為所在地區的預設設定），我們會立即停止「您接受 Cookie 後我們增加的內容」所述的分析，刪除 PostHog 和 Microsoft Clarity 的 Cookie，以及所儲存的您最初如何找到我們的紀錄，並通知 Google Analytics 停止使用其 Cookie。您瀏覽器中已有的 Google Analytics Cookie 會一直保留，直到過期或您將其清除。A/B 測試 Cookie 會在您下次開啟正在進行測試的頁面時移除。

我們對所有訪客的無 Cookie 統計

無論您如何選擇，我們都會蒐集以下資訊。這些資訊都不會寫入您瀏覽器的儲存空間，也無法用來在之後的日子裡辨識您。

造訪統計。 瀏覽的頁面、您捲動頁面的深度、您看到哪些區塊、您點選的連結和按鈕、您在頁面上點選和移動滑鼠的位置（熱點圖）、預約表單的各個步驟和您在其中選擇的選項、頁面上的錯誤，以及頁面速度。我們也會記錄您的時區、您造訪時的當地時間，以及依您的 IP 位址推算的大致位置。這些資料會傳送給我們的分析服務供應商 PostHog。
伺服器請求紀錄。 您的瀏覽器載入頁面時，我們的伺服器會傳送一筆紀錄給 PostHog，內容包括：頁面網址、來源頁面、連結中的任何行銷活動標籤（例如 utm_source）、您的大致位置（國家、地區和城市，由我們的網站代管服務商依您的 IP 位址推算）、瀏覽器的識別字串（user agent）和裝置類型，以及您所做的 Cookie 選擇（如有）。我們能辨識的自動化流量（例如搜尋引擎爬蟲）不會記錄。
廣告點選識別碼。 如果您造訪時所用的連結帶有廣告平台的點選識別碼（Google 的 gclid、LinkedIn 的 li_fat_id 或 Microsoft 的 msclkid），該識別碼會和上述統計資料一起記錄。我們不會在網站上放置這些平台的廣告像素。
造訪次數的計算方式。 為了在不使用 Cookie 的情況下計算訪客人數，PostHog 和我們的伺服器會各自使用每天更換的保密金鑰，將您的 IP 位址和瀏覽器資訊轉換成一組假名化代碼。這組代碼不包含您的 IP 位址，隔天您會得到一組新的代碼。
您的造訪來源。 您進入網站時那一頁的行銷活動標籤、點選識別碼和參照網站，會在您瀏覽期間保留在頁面的記憶體中，並附加到上述統計資料和您所做的預約。這些資料絕不會寫入您瀏覽器的儲存空間，關閉分頁後就會消失。
貴公司的網域（如果您送出預約表單）。 您在預約表單中送出公司電子郵件地址時，我們會把@後面的部分（例如 example.com）和表單內容一起記錄。除非您已接受 Cookie（見「您接受 Cookie 後我們增加的內容」）或完成預約（見「預約諮詢」），否則我們不會記錄電子郵件地址本身。我們不記錄個人電子郵件的網域，例如 gmail.com。
Vercel Web Analytics、Speed Insights 和 Google Analytics。 我們的網站代管服務商 Vercel 在不使用 Cookie 的情況下計算頁面瀏覽次數和點選次數，並測量頁面速度。如果您位於歐洲經濟區、英國或瑞士且尚未接受，或您選擇了「僅限必要 Cookie」，Google Analytics 會在不使用 Cookie 的情況下接收頁面瀏覽和類似的互動事件（例如捲動、外部連結點選和表單互動）。
A/B 測試。 我們有時會向訪客顯示同一頁面兩個版本中的其中一個，看哪個版本效果較好。在不使用 Cookie 的情況下，您看到的版本取決於上述每日代碼，因此您在另一天可能會看到不同的版本。

如果您的瀏覽器傳送「不要追蹤」（Do Not Track）訊號，即使您接受，PostHog 也絕不會對您使用 Cookie；PostHog 仍會在不使用 Cookie 的情況下計算您的造訪，我們的伺服器請求紀錄也仍會記錄頁面載入。

如果您選擇「接受全部 Cookie」，或您位於歐洲經濟區、英國和瑞士以外的地區且尚未選擇：

PostHog 會在您的瀏覽器中儲存一個識別碼，在您之後造訪時辨識您，讓我們能了解造訪情形在數天和數週內如何發展。
工作階段錄製。 PostHog 和 Microsoft Clarity 會記錄您使用網站的方式：滑鼠移動、點選、捲動，以及您瀏覽的頁面。PostHog 的錄製內容也包括您在表單欄位中輸入的文字，以及瀏覽器主控台中的訊息。我們使用這些錄製內容來找出並修正網站和預約表單中的問題。
Microsoft Clarity 也會產生熱點圖，顯示訪客點選和捲動的位置。
Google Analytics 會使用其 Cookie。您接受後，Google 也會收到其廣告功能所使用的同意訊號（廣告儲存、廣告使用者資料和廣告個人化）。
首次造訪來源。 我們會在您的瀏覽器中儲存您最初如何找到我們（行銷活動標籤、點選識別碼、參照網站、到達網頁和日期），以便將之後的預約歸因於該來源。
A/B 測試會使用一個 Cookie，讓您持續看到同一頁面的相同版本。
您的電子郵件地址。 您送出預約表單時，我們會在 PostHog 中將您的電子郵件地址和回答，與您在本網站的瀏覽情形以及貴公司的網域建立關聯。Microsoft Clarity 會收到經雜湊處理的電子郵件地址和貴公司的網域，用來標記錄製內容。Google Analytics 會隨表單送出收到貴公司的網域，如果您完成預約，還會收到該預約的參照資訊；Google 代碼也可能偵測到您輸入的電子郵件地址，並以雜湊形式傳送給 Google。如果您接著預約諮詢，我們會從預約資料中加入您的姓名。

預約諮詢

我們的預約行事曆由 Calendly 提供，Calendly 的指令碼會在我們的預約頁面上執行。當您進入行事曆這一步時，行事曆會填入您在預約表單中提供的姓名和電子郵件地址、您的部分回答，以及您這次造訪的行銷活動標籤，您不必再輸入一次。如果您接受了 Cookie，行事曆也會帶有一個分析識別碼，將該預約與您的造訪建立關聯。Calendly 會在行事曆載入時，也就是您預約之前，收到這些資料。

當您預約、改期或取消時，Calendly 會把預約資料傳送給我們：您的姓名、電子郵件地址、您選擇的時間、您的時區、您對其問題的回答，以及行銷活動標籤。我們會將這些資料記錄在 PostHog 中。當您預約時，我們的預約頁面也會以電子郵件將您的姓名、電子郵件地址、您在預約表單中的回答和您的造訪來源（見「我們對所有訪客的無 Cookie 統計」）寄給我們的團隊。如果您接受了 Cookie，該預約也會與您在本網站的瀏覽情形建立關聯；如果您沒有接受，則不會建立關聯。Calendly 的預約行事曆適用 Calendly 自己的隱私權政策。

名稱	設定者	用途	類別	保存期限
cookie_consent	GingerControl	記住您的 Cookie 選擇	必要	1年（Cookie）；直到您清除為止（本機儲存空間）
NEXT_LOCALE	GingerControl	記住您選擇的語言	必要	1年
unit_metadata_cache, unit_metadata_version, country_data_cache, country_data_version	GingerControl	保存關稅試算工具的參考資料，讓它載入更快	必要	直到您清除為止（本機儲存空間）
gc-blog-peek	GingerControl	避免部落格的閱讀建議在您造訪期間重複出現	必要	直到分頁關閉為止（工作階段儲存空間）
gc_analytics_test_run	GingerControl	標記來自我們內部測試連結的造訪	必要	直到分頁關閉為止（工作階段儲存空間）
__ph_opt_in_out_*	PostHog	記住 PostHog 是否可以使用 Cookie	必要	直到您清除為止（本機儲存空間）
gc_ab_id	GingerControl	在 A/B 測試中讓您持續看到同一版本的頁面	數據分析（需經您同意）	90天
gc_attribution	GingerControl	您最初如何找到我們	數據分析（需經您同意）	直到您清除為止（本機儲存空間）
ph_*_posthog	PostHog	在您之後造訪時辨識您的瀏覽器	數據分析（需經您同意）	1年（Cookie）；直到您清除為止（本機儲存空間）
ph__posthog, ph__window_id, ph_*_primary_window_exists	PostHog	追蹤目前的工作階段和分頁	數據分析（需經您同意）	直到分頁關閉為止（工作階段儲存空間）
_ga, _ga_*	Google	用於 Google Analytics	數據分析（需經您同意）	最長2年
_clck, _clsk	Microsoft	Clarity 錄製內容和熱點圖	數據分析（需經您同意）	1年（_clck）、1天（_clsk）
CLID, ANONCHK, MR, MUID, SM	Microsoft	Clarity 執行時在 Microsoft 自己的網域上設定。MUID 會在各個 Microsoft 網站之間辨識瀏覽器，Microsoft 將它用於廣告、網站分析和其他營運目的	數據分析（需經您同意）	由 Microsoft 設定

Calendly 可能會在預約行事曆中設定它自己的 Cookie。我們頁面上的影片播放器只有在您按下播放後，才會從 YouTube 的隱私強化網域（youtube-nocookie.com）載入；載入後即適用 YouTube 的政策。

服務供應商

我們為上述目的使用以下服務供應商：PostHog（產品分析和工作階段錄製，美國）、Vercel（網站代管、Web Analytics、Speed Insights，以及分配 A/B 測試版本的服務）、Google（Google Analytics）、Microsoft（Clarity）、Calendly（預約行事曆）和 YouTube（影片播放器）。各服務供應商都依其自己的條款和隱私權政策處理資料。