GingerOS合作方式
簽約前，先看清整個專案。
從第一通電話到上線共五個階段，一般需要8至16週。前兩個階段都在簽約之前。
- 流程梳理清楚
- 哪些在範圍內
- 可點選的原型
- 一場需求訪談
- 固定價格報價
- 簽好的範圍確認書
- 雙方團隊名單
- 每個 MVP 通過驗收
- 完整建置通過驗收
- 正式上線
- 持續更新的合作夥伴
- 一通電話就好
- 約10個樣本 SKU
- 不用開權限、不用安裝
- 專案負責人
- 簽核人
- IT 窗口
- 測試資料
- 提供標準答案的專家
- 上線簽核
- 範圍界定簽約前
- 時間
- 一通電話
- 您會拿到
- 流程梳理清楚
- 哪些在範圍內
- 您要準備
- 一通電話就好
- 付款
- 無
- 原型簽約前
- 時間
- 3天＋一場會議
- 您會拿到
- 可點選的原型
- 一場需求訪談
- 固定價格報價
- 您要準備
- 約10個樣本 SKU
- 不用開權限、不用安裝
- 付款
- 無
- 完成簽約啟動簽約後
- 時間
- 一場會議
- 您會拿到
- 簽好的範圍確認書
- 雙方團隊名單
- 您要準備
- 專案負責人
- 簽核人
- IT 窗口
- 付款
- 訂金
- 建置簽約後
- 時間
- 依主題而定
- 您會拿到
- 每個 MVP 通過驗收
- 完整建置通過驗收
- 您要準備
- 測試資料
- 提供標準答案的專家
- 付款
- MVP 驗收前可退
- 上線簽約後
- 時間
- 啟動會議時決定
- 您會拿到
- 正式上線
- 持續更新的合作夥伴
- 您要準備
- 上線簽核
- 付款
- 最終驗收後付尾款
一個「專案計畫」視窗，整理成一張表：從範圍界定到上線的五個階段是欄，列分別是時間、您會拿到、您要準備和付款。啟動之前有一條「完成簽約」線，把「簽約前」和「簽約後」分開。
依您需要的系統計價。
Prototype Week（一週原型）結束後，依您簽署的範圍報固定價格。絕不按工時計費。
價格高低取決於
- 這一輪涵蓋幾個主題
- 要串接幾套系統
- 涵蓋幾個國家和法規
款項怎麼走
一條說明款項怎麼走的步驟線：報價、啟動會議時付訂金，接著 MVP 驗收。如果 MVP 一直未達標、您也不滿意，訂金全額退還；如果通過，最終驗收後再付尾款。
分階段建置，每階段都驗收。
簽約前先走兩個階段，之後每個主題都先做出 MVP。
您的 GingerOS
確認哪些在範圍內。
- 我們做什麼
- 和您一起走一遍流程：零件從哪裡進來、經過誰的手、從哪裡出去。
- 盤點流程用到的系統：ERP、PLM、供應商檔案、報關行資料。
- 逐國標出適用的法規。
- 寫出需求清單，劃掉不在範圍內的項目。
- 您會拿到
- 一份白話的需求清單。
- 您要準備
- 一通電話就好。不用安裝，也不用寄任何資料。
- 貴公司派誰
- 您本人參與通話。想調整哪個步驟，就請那個步驟的負責人一起來。
- 完成條件
- 您同意需求清單。
- 判定 ERP 新品項的稅號，並寫下判定理由真需求
- 關稅公告一出，重新檢查受影響的 SKU真需求
- 追蹤供應商的原產地聲明真需求
- 把核准的稅號發給每一家報關行真需求
- 每個工廠各一個儀表板不需要
- 替我們報關由您的報關行報關
示意畫面（範例資料）：一個草稿狀態的「需求清單」視窗，列出六項範例需求，四項打勾並標為「真需求」，另兩項劃掉：每個工廠各一個儀表板，標為「不需要」；替我們報關，標為「由您的報關行報關」。
簽約前，就看到自己的流程跑起來。
- 我們做什麼
- 用您約10個樣本料號，3天內做出您流程的可點選原型。
- 用您自己的步驟名稱、國家和表單，讓它一看就是您的流程。
- 同一週開需求訪談，帶您把原型走一遍。
- 簽約前送出固定價格報價，並配合您 IT 部門的資安審查。
- 您會拿到
- 可點選的原型、一場需求訪談，接著是固定價格報價。
- 您要準備
- 約10個樣本料號（SKU），加上手邊有的文件。不用開系統權限，也不用安裝。
- 貴公司派誰
- 您本人參加需求訪談。原型裡哪個畫面歸誰負責，就請誰一起來；IT 想先開始資安審查，也可以參加。
- 完成條件
- 拿到報價，由您決定。
- 建置依據
- 10個樣本 SKU
- 系統權限
- 無
- 安裝項目
- 無
- 下一步
- 同一週的需求訪談
示意畫面（範例資料）：一個標題為「原型 · 您的流程」的視窗，標示「第3天」，有三個畫面框（待審清單、供應商變更、曝險總覽）和四項資訊：依據10個樣本 SKU 建置、沒有系統權限、什麼都不用安裝，下一步是同一週的需求訪談。
簽署範圍，確定團隊。
- 我們做什麼
- 把您的系統拆成幾個主題，例如稅則分類、自由貿易協定（FTA）、進出口管制。
- 約定這一輪每個主題的 MVP，以及必須通過的測試。
- 確定我方團隊，擬定附日期的計畫。
- 約定資料怎麼進來：先用匯出檔，IT 允許的地方再開唯讀權限，一次一套系統。
- 您會拿到
- 簽好的範圍確認書：列出各個主題和每個主題的 MVP。還有雙方具名的專案團隊。
- 您要準備
- 三個角色的人選，以及您平常就在匯出的報表樣本。
- 貴公司派誰
- 專案負責人和簽核人參加啟動會議。IT 窗口負責約定資料怎麼進來。
- 完成條件
- 範圍確認書簽好，訂金付清。
| 主題 | 本輪 MVP |
|---|---|
| 稅則分類 | ERP 新品項判定稅號，判定理由留有紀錄 |
| FTA | 一項貿易協定的原產地檢查 |
| 進出口管制 | 新品項出貨前先篩選 |
示意畫面（範例資料）：一個標示「已簽署」的「範圍確認書」視窗，列出三個主題（稅則分類、FTA、進出口管制）和各自的本輪 MVP，底下的「簽署人」寫著專案負責人，並標示訂金已付。
逐一建置每個主題，依事先約定的測試驗收。
- 我們做什麼
- 先做出該主題的 MVP（能完成任務的最小版本），用約定的測試情境對照您的標準答案來跑。
- 修好沒通過的部分，再和您一起做 MVP 驗收。
- 做完主題其餘的部分，用同樣的方式驗收。
- 每條規則放進系統前，都先由我們的貿易顧問審過。
- 您會拿到
- 每個主題先交付您驗收過的 MVP，再交付您驗收過的完整版本，測試結果都留存紀錄。
- 您要準備
- 測試資料，以及現有的產品文件：規格書、圖面、BOM。
- 貴公司派誰
- 專案負責人全程參與。建立標準答案時需要您的專家。各部門只在輪到自己的步驟時參與。
- 完成條件
- 每個主題都通過最終驗收。
- 稅則分類
- FTA
- 進出口管制
每一步都以事先約定的測試收尾。
示意畫面（範例資料）：一個「主題 · 建置路徑」視窗，追蹤三個主題在四個步驟（MVP、已驗收、完整建置、已驗收）的進度：稅則分類四步都完成了，FTA 正在完整建置，進出口管制則在 MVP 驗收。
正式上線，之後以合作夥伴的身分持續改善。
- 我們做什麼
- 經您簽核後，讓每個主題上線。
- 定期和您規劃下一步要自動化什麼。
- 依照和您 IT 約定的時程，持續更新模型和連接器。
- 套用影響您各個主題的法規異動。
- 您會拿到
- 您專屬的 GingerOS 正式上線，還有持續幫您更新的合作夥伴。
- 您要準備
- 一個適合您團隊的上線日期。
- 貴公司派誰
- 簽核人；任何要寫回您系統的欄位，則由 IT 窗口確認。
- 完成條件
- 最終驗收簽署完成，尾款付清。
- 最終驗收已簽署
- 您的 GingerOS上線中
- 232條款更新已套用
- 下一步自動化項目規劃中
示意畫面（範例資料）：一個標示「上線中」的「上線」視窗，檢查清單顯示最終驗收已簽署、您的 GingerOS 已上線、232條款更新已套用，下一步自動化項目還在規劃中。
往下捲，跟著 Ginger 走
一段橫向捲動的場景，有五個關卡，從「範圍界定」到「上線」，「啟動」之前有一條「完成簽約」的線；往下捲時，Ginger 這隻貓會一路升起「已同意」「已簽約」「已上線」等旗子。每一站都有一個視窗，顯示那個階段的計畫，旁邊是一份範例交付物。
開工前，先約好怎麼測。
標準答案由您的專家訂定。及格線在任何測試開跑前就先約定。
- 驗收什麼
- 一個主題的 MVP，或完整的主題。
- 測試情境
- 用您自己的產品一起建立，包括難判的。部分情境會封存到驗收時才打開，避免修正時針對這些題目調整。
- 標準答案
- 由您的專家確認每個情境的正確結果。
- 文件
- 現有的產品文件：規格書、圖面、BOM。
- 及格線
- 事先約定，在任何測試開跑前就定好。
- 誰簽核
- 由貴公司的人簽核結果。
示意畫面（範例資料）：一個稅則分類 MVP 的「測試計畫」視窗，列出四個範例情境，以及各自的標準答案稅號和 GingerOS 結果。測試執行時，有一列一開始沒對上，修正後重測，分數條隨即超過及格線。
雙方各派誰。
我們出四個角色。貴公司三個，一個人可以身兼數職。
| 角色 | 範圍界定 | 原型 | 啟動 | 建置 | 上線 |
|---|---|---|---|---|---|
| GingerControl | |||||
| 貿易顧問提供貿易專業。審核每一條規則，並和您的專家一起建立標準答案。 | 標出適用法規 | 把您的規則放進畫面 | 加入團隊 | 審核每條規則 | 套用法規異動 |
| 產品經理推動計畫，是您日常的聯絡窗口。 | 主持電話會議 | 主持需求訪談 | 撰寫計畫 | 推動計畫 | 規劃下一步 |
| 工程師建置系統，並串接您的系統。 | 盤點您的系統 | 製作原型 | 建立資料流 | 建置每個主題 | 負責上線 |
| 業務價格和合約。之後負責聯合行銷和其他合作方式。 | 不參與 | 送出報價 | 合約、訂金 | 不參與 | 聯合行銷 |
| 貴公司 | |||||
| 專案負責人在貴公司負責整個專案，並做決定。 | 一通電話 | 一場會議 | 一場會議 | 全程參與 | 上線 |
| 簽核人簽署範圍、每次 MVP 驗收和最終驗收。 | 不參與 | 不參與 | 簽署範圍 | 驗收每個 MVP | 最終驗收 |
| IT 窗口簽約前審查資安，接著約定資料怎麼進來：先用匯出檔，您允許的地方再開唯讀權限，一次一套系統。 | 不參與 | 資安審查 | 約定資料流 | 一次一套系統 | 簽核寫回欄位 |
| 您的專家確認每個測試情境的正確結果，也就是標準答案。公司內沒有專家？由我們的貿易顧問提出，您來確認。 | 不參與 | 不參與 | 不參與 | 確認標準答案 | 不參與 |
| 其他部門研發、採購、業務、物流、財務或法務：各談一次，只在輪到他們的步驟時參與。 | 視需要參加 | 不參與 | 不參與 | 輪到他們的步驟時 | 不參與 |
一張「專案團隊」表，每個角色一列，分成 GingerControl 和貴公司兩組，每個階段一欄；每一格寫著該角色在該階段做什麼，空白代表不參與。
簽約前的常見問題
Prototype Week 是什麼？
Prototype Week 是 GingerOS 專案的起點。先通一次電話，聊聊您的流程：零件從哪裡進來、經過誰的手、接著送到哪裡。之後我們的工程師用您約10個樣本料號，在3天內做出您合規流程的可點選原型。同一週，我們和您的團隊一個畫面一個畫面走一遍，把每一則意見都轉成需求，接著提出固定價格報價。整個過程不需要系統權限、不需要正式環境的資料，也不用安裝任何東西。
3天做出來的原型，只是套版嗎？
不是。原型依照您在電話裡告訴我們的內容建置：您自己的步驟名稱、工廠、國家，以及約10個樣本零件，所以一看就是您的流程。它是一份拿來討論、挑毛病的草稿，不是最終設計。它的任務，是讓第一次需求訪談有具體的東西可以談。
需求訪談該找誰參加？
您描述的流程裡，負責其中某個步驟的人。通常由貿易合規團隊主導；IT 常會參加，看看資料會怎麼進來；如果原型裡有採購、業務或財務的步驟，他們也會加入。
需求訪談之後呢？
我們把會議內容整理成需求清單，並針對這個範圍提出固定價格報價。要不要繼續由您決定；無論是否繼續，您都可以拿原型在公司內部評估和展示。
沒有 IT 參與，可以開始嗎？
可以。範圍界定和 Prototype Week 都不需要系統權限，也不用安裝任何東西。簽約前，我們會配合您 IT 部門完成資安審查。啟動會議時，再由 IT 約定資料怎麼進來，一次一套系統。
需要我們的真實資料嗎？
做原型時，只需要約10個樣本料號，加上手邊有的文件。如果您想先簽保密協議（NDA），我們會在您寄出任何資料前簽好。正式建置時，用的是啟動會議約定的測試資料和標準答案，可以是匯出檔，或透過您 IT 允許的權限取得。
是固定價格嗎？
是。依您簽署的範圍訂固定價格，分兩次付款：啟動會議時付訂金，最終驗收時付尾款。如果範圍有變動，變動的部分會先報價，才開始動工。
MVP 沒通過怎麼辦？
我們修好沒通過的部分，再跑一次約定的測試情境。如果 MVP 一直達不到約定標準、您也不滿意，訂金全額退還，合約終止。可以重測幾次、在多長的時間內，都會在簽約前寫進合約。
一個專案要多久？
我們過去的客製建置，從頭到尾一般需要8至16週。Prototype Week 是3天，加上同一週的一場會議；各主題的日期，則由啟動會議的計畫訂定。
會占用我們團隊多少時間？
貴公司這邊由三個角色負責：專案負責人、簽核人和 IT 窗口。規模較小的公司，一個人可以身兼數職。您的專家只在確認標準答案時參與，其他部門也只在輪到他們的步驟時加入。啟動會議的計畫會逐階段列出每個人需要的時數。
上線之後呢？
我們以合作夥伴的方式繼續合作：定期和您規劃下一步要自動化什麼、持續更新模型和連接器，並套用影響您各個主題的法規異動。如果這部分有年度費用，會在簽約前和建置價格一起列在報價裡。
合約裡會寫什麼？
建置成果歸誰所有、如果您終止合作，紀錄怎麼匯出、保存多久，責任條款，退款前可以重測幾次，以及聯合行銷（只有在您同意時才會進行）。無論是否繼續，您都可以拿原型在公司內部評估和展示。