隐私政策

我们收集的信息

GingerControl会收集您在使用我们平台时直接提供的信息，包括账户注册信息、归类查询和联系表单提交的内容。

我们如何使用您的信息

所收集的信息用于提供和改进我们的贸易合规工具、就账户事宜与您沟通，以及保障平台安全。

我们绝不会将客户数据用于AI模型训练。范围包括客户提供给我们或允许我们读取的全部内容：账户信息、归类查询、上传的文件，以及从客户自有系统读取的数据。

GingerOS如何访问您的ERP和PLM

如果贵公司使用GingerOS，GingerOS会以只读方式对接贵公司的ERP和PLM系统，读取所需的产品信息，例如材质、规格、原产地和采购记录。

• 每项对接都与贵公司IT部门一起，单独为贵公司配置。
• GingerOS不会迁移或接管您的主数据。
• 只在您批准的环节，结果才会回写到ERP，每次回写都会记入留痕记录。
• 从ERP和PLM读取的数据绝不会用于AI模型训练。

数据安全

我们采取适当的技术和组织措施，保护您的个人数据免遭未经授权的访问、篡改、披露或销毁。

Cookie及类似技术

Cookie是网站存储在您浏览器中的小文件。网站也可以将浏览器的本地存储和会话存储用于同样的目的。在gingercontrol.com上，我们将它们用于两件事：一是让网站正常运行，二是在您允许的情况下，了解访客如何使用网站。

您首次访问时，页面上会出现一个小提示，提供两个选项：

• 接受所有Cookie。 我们会使用“您接受Cookie后我们增加的内容”中所述的分析Cookie和会话录制。
• 仅限必要Cookie。 我们只存储网站运行所需的内容，以及您的选择本身。我们仍会在不使用Cookie的情况下统计访问，如“我们对所有访客的无Cookie统计”所述。

您可以随时通过每个页面底部的Cookie设置链接更改您的选择。

如果您尚未作出选择。 如果您位于欧洲经济区、英国或瑞士，在您作出选择之前，除必要存储外，我们不会使用其他任何内容。在其他所有地区，在您作出选择之前，我们会将您的访问视同您已接受。提示会一直显示在屏幕上，直到您作出选择。我们在您每次访问时根据您的IP地址判断您所在的地区；我们不会将其存储在您的浏览器中。

如果您在分析已经开始后选择“仅限必要Cookie”（因为您之前已接受，或因为您所在地区的默认设置），我们会立即停止“您接受Cookie后我们增加的内容”中所述的分析，删除PostHog和Microsoft Clarity的Cookie，以及所存储的您最初如何找到我们的记录，并通知Google Analytics停止使用其Cookie。您浏览器中已有的Google Analytics Cookie会一直保留，直到过期或您将其清除。A/B测试Cookie会在您下次打开正在进行测试的页面时删除。

我们对所有访客的无Cookie统计

无论您如何选择，我们都会收集以下信息。这些信息都不会写入您浏览器的存储，也都无法用来在之后的日子里识别您。

• 访问统计。 浏览的页面、您在页面上滚动的深度、您看到了哪些版块、您点击的链接和按钮、您在页面上点击和移动鼠标的位置（热图）、预约表单的各个步骤和您在其中选择的选项、页面上的错误，以及页面速度。我们还会记录您的时区、您访问时的当地时间，以及根据您的IP地址推算出的大致位置。这些信息会发送给我们的分析服务商PostHog。
• 服务器请求日志。 您的浏览器加载页面时，我们的服务器会向PostHog发送一条记录，内容包括：页面地址、来源页面、链接中的任何推广活动标签（例如utm_source）、您的大致位置（国家、地区和城市，由我们的网站托管服务商根据您的IP地址推算）、浏览器的标识字符串（user agent）和设备类型，以及您所做的Cookie选择（如有）。我们能够识别的自动化流量（例如搜索引擎爬虫）不在记录范围内。
• 广告点击标识符。 如果您访问时所用的链接带有广告平台的点击标识符（Google的gclid、LinkedIn的li_fat_id或Microsoft的msclkid），该标识符会与上述统计信息一起记录。我们不会在网站上放置这些平台的广告像素。
• 访问的统计方式。 为了在不使用Cookie的情况下统计访客数量，PostHog和我们的服务器会各自使用每天更换的密钥，将您的IP地址和浏览器信息转换为一个假名化代码。该代码不包含您的IP地址，第二天您会得到一个新的代码。
• 您的访问来源。 您进入网站时所在页面上的推广活动标签、点击标识符和来源网站，会在您浏览期间保存在页面内存中，并附加到上述统计信息以及您所做的预约中。这些信息绝不会写入您浏览器的存储，关闭标签页后即会消失。
• 贵公司的网站域名（如果您提交预约表单）。 当您在预约表单中提交商务邮箱时，我们会将@之后的部分（例如example.com）与表单提交内容一起记录。除非您已接受Cookie（见“您接受Cookie后我们增加的内容”）或完成预约（见“预约咨询”），否则我们不会记录邮箱地址本身。我们不记录个人邮箱域名，例如gmail.com。
• Vercel Web Analytics、Speed Insights和Google Analytics。 我们的网站托管服务商Vercel在不使用Cookie的情况下统计页面浏览量和点击量，并测量页面速度。如果您位于欧洲经济区、英国或瑞士且尚未接受，或者您选择了“仅限必要Cookie”，Google Analytics会在不使用Cookie的情况下接收页面浏览和类似的互动事件（例如滚动、出站点击和表单互动）。
• A/B测试。 我们有时会向访客展示同一页面两个版本中的一个，以了解哪个版本效果更好。在不使用Cookie的情况下，您看到的版本取决于上述每日代码，因此您在另一天可能会看到不同的版本。

如果您的浏览器发送“请勿跟踪”（Do Not Track）信号，即使您选择接受，PostHog也绝不会对您使用Cookie；PostHog仍会在不使用Cookie的情况下统计您的访问，我们的服务器请求日志也仍会记录页面加载。

您接受Cookie后我们增加的内容

如果您选择“接受所有Cookie”，或者您位于欧洲经济区、英国和瑞士以外且尚未作出选择：

• PostHog会在您的浏览器中存储一个标识符，在您之后访问时识别您，让我们能够了解访问情况在数天和数周内如何发展。
• 会话录制。 PostHog和Microsoft Clarity会记录您使用网站的方式：鼠标移动、点击、滚动以及您浏览的页面。PostHog的录制内容还包括您在表单字段中输入的文字以及浏览器控制台中的消息。我们使用这些录制内容来发现并修复网站和预约表单中的问题。
• Microsoft Clarity还会生成热图，显示访客点击和滚动的位置。
• Google Analytics会使用其Cookie。您选择接受后，Google还会收到其广告功能所用的同意信号（广告存储、广告用户数据和广告个性化）。
• 首次访问来源。 我们会在您的浏览器中存储您最初如何找到我们（推广活动标签、点击标识符、来源网站、着陆页和日期），以便将之后的预约归因到该来源。
• A/B测试会使用一个Cookie，让您持续看到同一页面的同一版本。
• 您的邮箱地址。 当您提交预约表单时，我们会在PostHog中将您的邮箱地址和回答与您在本网站上的浏览记录以及贵公司的网站域名关联起来。Microsoft Clarity会收到经哈希处理的邮箱地址以及贵公司的域名，用于标记录制内容。Google Analytics会随表单提交收到贵公司的域名，如果您完成预约，还会收到该预约的引用信息；Google代码还可能检测到您输入的邮箱地址，并以哈希形式发送给Google。如果您随后预约咨询，我们会从预约信息中添加您的姓名。

预约咨询

我们的预约日历由Calendly提供，Calendly的脚本在我们的预约页面上运行。当您进入日历这一步时，日历会填入您在预约表单中填写的姓名和邮箱地址、您的部分回答，以及您此次访问的推广活动标签，您无需重复输入。如果您接受了Cookie，日历还会带有一个分析标识符，将该预约与您的访问关联起来。Calendly会在日历加载时，即您预约之前，收到这些信息。

当您预约、改期或取消时，Calendly会将预约信息发送给我们：您的姓名、邮箱地址、您选择的时间、您的时区、您对其问题的回答以及推广活动标签。我们会将这些信息记录在PostHog中。当您预约时，我们的预约页面还会通过邮件将您的姓名、邮箱地址、您在预约表单中的回答和您的访问来源（见“我们对所有访客的无Cookie统计”）发送给我们的团队。如果您接受了Cookie，该预约还会与您在本网站上的浏览记录关联；如果您没有接受，则不会关联。Calendly的预约日历适用Calendly自己的隐私政策。

我们使用的Cookie和浏览器存储

Calendly可能会在预约日历内设置其自己的Cookie。我们页面上的视频播放器只有在您点击播放后，才会从YouTube的隐私增强域名（youtube-nocookie.com）加载；加载后即适用YouTube的相关政策。

服务提供商

我们出于上述目的使用以下服务提供商：PostHog（产品分析和会话录制，美国）、Vercel（网站托管、Web Analytics、Speed Insights，以及分配A/B测试版本的服务）、Google（Google Analytics）、Microsoft（Clarity）、Calendly（预约日历）和YouTube（视频播放器）。各服务提供商均按照其自己的条款和隐私政策处理数据。

联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问，请发送邮件至hello@gingercontrol.com联系我们。